Finance Innovation Summit in Lausanne: tilbago bringt KI und Inkasso zusammen

Nach dem erfolgreichen Auftakt des Finance Innovation Summit „AI meets Inkasso“ im März 2026 in Zürich, hat tilbago das gleichnamige Format am 7. April 2026 erstmals auch in Lausanne durchgeführt. Im Zentrum der Veranstaltung stand die Frage, wie Unternehmen ihr rechtliches Forderungsmanagement mit künstlicher Intelligenz effizienter, transparenter und erfolgreicher gestalten können. Die Veranstaltung richtete sich an CFOs, CEOs und strategische Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger, die Inkasso, Debitorenmanagement und Finanzsteuerung zukunftsorientiert weiterentwickeln wollen.

m Zentrum der Veranstaltung standen Innovation, Digitalisierung und die Zukunft des rechtlichen Inkassos. Michele La Torre und Alessandro Scaffidi von der tilbago AG gaben Einblicke in die Entwicklung und zeigten die Schritte zwischen Inkasso-Softwarelösungen der 3. Generation zur Lösung von tilbago, als derzeit einzige Lösung der 4. Generation auf. Dabei wurde deutlich, wie datenbasierte und KI-gestützte Systeme Unternehmen unterstützen können, Prozesse effizienter, präziser und zukunftsfähig zu gestalten.

Einen wissenschaftlich fundierten Blick auf das Thema lieferte Prof. Dr. Harley Krohmer, Geschäftsführender Direktor der Universität Bern Institut für Marketing und Unternehmensführung. In seinem Beitrag sprach er über Innovationen mit Künstlicher Intelligenz und widmete sich der zentralen Frage: „Wie verbessert KI die Performance im rechtlichen Inkasso?“

Michele La Torre führte anhand einiger Beispiele eindrucksvoll das Potenzial der in die Inkassolösung von tilbago integrierten KI vor. Eindrucksvoll erlebten die Teilnehmer den Unterschied der Fähigkeiten des exklusiven domänenspezifischen SchKG KI-Modells von tilbago gegenüber generischer KI. Diese Einblicke zeigen das Leistungspotential dieser Inkassolösung der 4. Generation punktuell auf und lassen die Mächtigkeit dieser Technologie erahnen. Zusätzlich begeisterte die Teilnehmenden Gläubigerorganisationen, dass tilbago mit dem Verlustschein-Digitizer auch die Übernahme bestehender physischer Verlustschein-Archive maximal vereinfacht: Verlustscheine können gescannt und als PDF importiert werden, wobei der Verlustschein-Digitizer von tilbago anhand der Daten automatisch vollwertige Verlustscheinfälle erzeugt und diese in die Verlustscheinüberwachung aufnimmt. 

Stéphane Imholz, CFO goCaution AG zeigte auf, wie mit tilbago der Wechsel von einer ausgelagerten Inkassolösung zu einem erfolgreichen Insourcing-Modell gelang. Im Vordergrund standen dabei die hohe Benutzerfreundlichkeit, die einfache Einführung sowie die zurückgewonnene Kontrolle über Kommunikation, Prozesse und Kundenschnittstelle. Alan Munt, Credit Manager, Groupe E SA machte deutlich, welches Potenzial in einem digitalisierten rechtlichen Inkasso steckt. Hervorgehoben wurden insbesondere die Automatisierung des Prozesses, die klare Workflow-Struktur, die intuitive Bedienung sowie die operative Entlastung des Teams. Auch Thierry Garcin, Collaborateur Finances bei ello communications SA zeigte auf, wie mit tilbago der Wechsel von einer bisherigen Softwarelösung hin zu einer deutlich moderneren und zukunftsorientierten Plattform gelungen ist. Betont wurden insbesondere die intuitive Bedienung, die klar strukturierte Bearbeitung der Dossiers, die höhere Prozesssicherheit sowie die spürbaren Effizienzgewinne im Arbeitsalltag. Den inhaltlichen Abschluss bildete eine Q&A-Runde, in der die Teilnehmenden die Möglichkeit hatten, Fragestellungen zu vertiefen und mit den Referenten in den direkten Austausch zu treten. Beim anschliessenden Apéro und Networking wurden die Gespräche in persönlicher Atmosphäre fortgesetzt.

Der Event war ein voller Erfolg und unterstrich das grosse Interesse an innovativen Lösungen an der Schnittstelle von Inkasso, Finance und Künstlicher Intelligenz. Eine Fortsetzung ist bereits geplant: Noch in diesem Jahr wird der Anlass an einer neuen Location wiederholt.