Customer Success
Wie das Unispital Zürich seinen Gesamtaufwand reduzieren konnte.
Letztes Update, Februar 2024
Automatisiertes Inkasso gepaart mit nahtloser Anbindung an SAP-Debitorenbuchhaltung.
Das Universitätsspital Zürich setzt seit 2022 auf die führende Cloud-Softwarelösung von tilbago zur Abwicklung von Betreibungen und der Bewirtschaftung von Verlustscheinen. Als eines der grössten und führenden medizinischen Zentren der Schweiz bietet das Universitätsspital Zürich (USZ) eine breite Palette von medizinischen Leistungen – von der Grundversorgung bis hin zur individualisierten Spitzenmedizin auf internationalem Niveau.
Das Universitätsspital Zürich stand vor der Herausforderung, seine veraltete SAP-basierte Inkassolösung durch eine zeitgemässe und wirtschaftlichere Alternative zu ersetzen. Die bisherigen Prozesse waren zeitaufwändig und mit hohen Betriebskosten verbunden.
- Digitale, medienbruchfreie Abwicklung
Bestmögliche Unterstützung entlang vom SchKG Prozess inkl. elektronischer Kommunikation (eSchKG) mit den Betreibungsämter - Kosteneffizentere Lösung für das rechtliche Inkasso
Reduktion der Prozess- und Infrastrukturkosten, intuitive Lösung für sämtliche Mitarbeiter des Inkasso-Teams - Integration der SAP Debitorenbuchhaltung
Reibungslose Anbindung an die bestehende SAP-Debitorenbuchhaltung, ohne umfangreiche, aufwändige IT-Anpassungen.
Mit der Cloud-Software von tilbago konnte das Universitätsspital Zürich eine zukunftsorientierte, volldigitale Lösung für das rechtliche Inkasso implementieren. Durch die Nutzung der Software erhielt das Spital eine End-to-End-Unterstützung über sämtliche Prozessschritte hinweg – inklusive elektronischer Kommunikation mit den Ämtern.
Universitätsspital Zürich
Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler der Schweiz und fasst 43 Kliniken und Institute unter einem Dach zusammen.
«Mit der Nutzung von Robo-Inkasso erhalten wir Unterstützung über sämtliche Prozessschritte inklusive elektronischer Kommunikation mit den Ämtern. Das Setup erfolgte innert weniger Stunden, sodass wir mit Betreibungsfällen sofort loslegen und vor dem definitiven Lösungsentscheid selbständig Erfahrungen sammeln konnten. Die integrierte Adressprüfung und das permanente Schuldnermonitoring haben es uns besonders angetan. Mit der Lösung reduzieren wir unseren Gesamtaufwand und damit die Gesamtkosten sowohl auf der Fach- als auch auf der Informatikseite und dies bei grösserem Leistungsumfang»,
Doris Röscher, Leiterin Debitoren des Universitätsspitals Zürich
Smarte Inkasso-Lösung
Die Testphase bestätigte, dass Benutzer gezielt und intelligent durch den SchKG-Prozess navigiert werden. Gleichzeitig wurde der Leistungsunterschied zur bestehenden SAP-basierten Lösung deutlich.
Plug & Play SAP Connector
Einfache, kostengünstige Integration mit SAP FI-AR durch den konfigurierbaren Standard REST-Webservice-Connector von All for One Switzerland.
Kostengünstige Total Cost of Ownership
Eine Reduzierung der Betriebskosten, eine Optimierung der internen Abläufe sowie eine schnellere Einholung offener Ausstände – und das bei gleichzeitig höherem Leistungsumfang. Ein Gewinn für die Fach- und IT-Abteilung gleichermassen.
