Digitalizzare e ottimizzare il processo di recupero crediti in modo intelligente

tilbago AG, fornitore leader di soluzioni software cloud nel settore del recupero crediti, è felice che SwissCaution AG abbia scelto la sua soluzione innovativa. La collaborazione sottolinea l’elevata efficienza e flessibilità del software basato sull’intelligenza artificiale per gli alti volumi di casi e rafforza ulteriormente la sua posizione sul mercato svizzero.

Per SwissCaution, il recupero crediti fa parte del suo processo aziendale principale. I requisiti per una soluzione software sono quindi altrettanto elevati. È stato effettuato con successo un “Proof of Concept” (PoC) dettagliato con oltre 1000 casi, che si è rivelato convincente: la configurazione è stata completata in poche ore e ha consentito un avvio rapido e senza interruzioni.

Nicole Solenthaler, responsabile nel settore danni, vendita e riscossione di SwissCaution: “Abbiamo valutato la migliore soluzione possibile e il successo dell’implementazione del PoC ci ha completamente convinti. L’introduzione del software intelligente di tilbago AG ha creato numerosi valori aggiunti per noi, tra cui un primo passo verso la minimizzazione dei costi, l’accesso alla rete di creditori di tilbago AG e quindi un aumento delle possibilità di recupero crediti e un miglioramento della qualità dei dati. Con il collegamento previsto tramite l’interfaccia, otterremo un’ulteriore efficienza in quanto sarà necessario più tempo per i casi complessi e meno lavoro di inserimento dati. In definitiva, saremo in grado di agire anziché reagire, il che si tradurrà in un maggiore successo complessivo”.»

Il team di SwissCaution trova il software intuitivo e apprezza l’eccellente supporto che fornisce in tutte le fasi del processo. In modalità automatica, il software gestisce l’intera elaborazione dei casi, compresa la ricerca degli indirizzi, che si sta rivelando un aiuto importante per aumentare il tasso di successo. Grazie al dialogo regolare con i dipendenti durante il PoC, è stato possibile incorporare preziosi suggerimenti sull’elaborazione generale dei casi e sull’esperienza di tilbago AG. Inoltre, durante la fase di test è stato perfezionato il supporto per i casi di responsabilità solidale per SwissCaution.

Su tilbago AG
Semplice, efficace ed efficiente: con la sua soluzione software cloud, tilbago AG consente di utilizzare diversi servizi online, come l’elaborazione del recupero crediti, la gestione dei certificati di carenza di beni e la ricezione degli estratti conto. Grazie all’uso innovativo delle moderne tecnologie, ogni azienda e ogni privato può beneficiare dell’eGovernment. L’imbattibile pacchetto complessivo di tilbago AG combina le più recenti possibilità tecniche con l’esperienza acquisita in oltre due milioni di casi di recupero crediti in Svizzera e l’esperienza pratica con l’eLEF dal 2011.