Customer Success
Come l’Ospedale Universitario di Zurigo è riuscito a ridurre il contributo complessivo.
Ultimo aggiornamento, febbraio 2024
Recupero crediti automatizzato abbinato a una connessione perfetta con la contabilità dei crediti SAP.
Dal 2022 l’Ospedale Universitario di Zurigo si affida alla soluzione software cloud di tilbago per il recupero crediti e la gestione dei certificati di carenza di beni. L’Ospedale Universitario di Zurigo (USZ), uno dei più grandi e importanti centri medici della Svizzera, offre un’ampia gamma di servizi medici, dalle cure di base alla medicina personalizzata d’avanguardia a livello internazionale.
L’Ospedale Universitario di Zurigo ha dovuto affrontare la sfida di sostituire la sua datata soluzione di raccolta basata su SAP con un’alternativa moderna e più economica. I processi precedenti richiedevano molto tempo e comportavano costi operativi elevati.
- Elaborazione digitale e senza soluzione di continuità Il miglior supporto possibile durante l’intero processo SchKG, compresa la comunicazione elettronica (eSchKG) con gli uffici di recupero crediti
- Soluzione più efficiente in termini di costi per il recupero crediti legale Riduzione dei costi di processo e di infrastruttura, soluzione intuitiva per tutti i membri del team di recupero crediti
- Integrazione della contabilità SAP Connessione agevole al sistema di contabilità SAP esistente, senza lunghe e dispendiose modifiche IT.
Con il software cloud di tilbago, l’Ospedale Universitario di Zurigo ha potuto implementare una soluzione completamente digitale e orientata al futuro per il recupero crediti legale. Utilizzando il software, l’ospedale ha ricevuto un supporto end-to-end in tutte le fasi del processo, compresa la comunicazione elettronica con le autorità.
Ospedale universitario di Zurigo
L’Ospedale universitario di Zurigo è uno dei più grandi ospedali della Svizzera e riunisce 43 cliniche e istituti sotto lo stesso tetto.
«Utilizzando Robo-Inkasso, riceviamo assistenza in tutte le fasi del processo, compresa la comunicazione elettronica con le autorità. La configurazione ha richiesto solo poche ore, quindi abbiamo potuto iniziare immediatamente con i casi di recupero crediti e acquisire esperienza in modo indipendente prima di prendere la decisione finale su una soluzione. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla verifica integrata degli indirizzi e dal monitoraggio permanente dei debitori. La soluzione ci permette di ridurre le spese complessive e quindi i costi totali sia dal lato degli specialisti che da quello informatico, e questo con una maggiore estensione dei servizi«,
Doris Röscher, responsabile debitori dell’Ospedale Universitario di Zurigo.
Soluzione intelligente per il recupero crediti
La fase di test ha confermato che gli utenti vengono guidati attraverso il processo e-LEF in modo mirato e intelligente. Allo stesso tempo, è emersa chiaramente la differenza di prestazioni rispetto alla soluzione esistente basata su SAP.
Plug & Play SAP Connector
Integrazione semplice ed economica con SAP FI-AR grazie al connettore di servizi web REST standard configurabile di All for One Switzerland.
Total Cost of Ownership conveniente
Una riduzione dei costi operativi, un’ottimizzazione dei processi interni e una più rapida riscossione dei crediti insoluti, aumentando al contempo la portata dei servizi. Un vantaggio sia per gli specialisti che per i reparti IT.
