Digitaliser et optimiser le processus de recouvrement de manière intelligente

Gestion efficace des créances

tilbago AG, fournisseur leader de solutions software cloud dans le domaine du recouvrement, se réjouit que SwissCaution SA opte pour sa solution innovante. Cette collaboration souligne la grande efficacité et la flexibilité du software basé sur l’IA pour des volumes de cas élevés et renforce sa position sur le marché suisse.

Pour SwissCaution, l’encaissement fait partie de son processus d’entreprise principal. Les exigences envers une solution software sont donc très élevées. Une « Proof of Concept » (PoC) détaillée portant sur plus de 1000 cas a été réalisée avec succès et s’est avérée convaincante : l’installation s’est faite en quelques heures et a permis une prise en main rapide et sans faille.

Nicole Solenthaler, responsable des sinistres, des ventes et du recouvrement chez SwissCaution : «Nous avons évalué la meilleure solution possible et la mise en œuvre réussie du PoC nous a complètement convaincus. L’introduction du logiciel intelligent fourni par tilbago AG a créé pour nous de nombreuses valeurs ajoutées, notamment une première étape dans la minimisation des coûts, l’accès au réseau de créanciers de tilbago AG et donc une augmentation des chances de recouvrement de créances ainsi que l’amélioration de la qualité des données. Avec la connexion prévue via l’interface, nous gagnerons en efficacité supplémentaire en consacrant plus de temps pour les cas complexes et encore moins de travail de saisie. En fin de compte, nous serons en mesure d’agir au lieu de réagir, ce qui se traduira par un plus grand succès global. «

L’équipe de SwissCaution trouve le software intuitif et apprécie l’excellent soutien qu’il apporte à toutes les étapes du processus. En effet, en mode automatique, le software prend en charge le traitement complet du cas, y compris la recherche d’adresses, qui s’avère être une aide importante pour augmenter le taux de réussite. L’échange régulier avec les collaborateurs/trices pendant le PoC a permis d’apporter de précieux conseils sur le traitement général des cas et le savoir-faire de tilbago AG. En outre, l’assistance pour les cas de responsabilité solidaire a été perfectionnée pour SwissCaution pendant la phase de test.

À propos de tilbago SA

Simple, efficace et efficiente : grâce à sa solution software cloud, tilbago AG permet d’utiliser différents services en ligne tels que le traitement des poursuites, la gestion des actes de défaut de biens ainsi que l’obtention d’extraits de poursuites. Grâce à l’utilisation innovante de technologies modernes, chaque entreprise et chaque personne privée peut profiter de la cyberadministration. L’offre globale imbattable de tilbago AG associe les possibilités techniques les plus modernes à l’expérience de plus de deux millions de cas de poursuites en Suisse ainsi qu’à l’expérience pratique d’e-LP depuis 2011.