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Le temps du changement à l’Hôpital universitaire Balgrist
Dernière mise à jour, février 2024
Fini le papier, place à l’efficacité digitale : l’hôpital universitaire Balgrist mise sur tilbago
La collaboration entre tilbago et l’Hôpital universitaire Balgrist est synonyme de partenariat innovant dans le domaine de la santé, alliant une technologie de pointe à des soins médicaux de première classe. tilbago, connu pour sa solution digitale innovante dans la gestion des créances, aide l’Hôpital universitaire Balgrist à optimiser les processus administratifs et à augmenter l’efficacité dans le quotidien de la clinique.
CHALLENGE
L’hôpital universitaire Balgrist était à la recherche d’une solution moderne et efficace pour numériser l’ensemble du processus de poursuite. L’ancien traitement basé sur le papier prenait beaucoup de temps, était sujet à des erreurs et rendait difficile une vue d’ensemble structurée des cas. De plus, il était nécessaire de surveiller activement les délais et les mouvements des débiteurs, ce qui était souvent difficile avec des processus manuels.
Grâce au software cloud de tilbago, l’hôpital universitaire Balgrist a pu digitaliser efficacement l’ensemble du processus de poursuite. La plateforme intuitive permet d’avoir une vue d’ensemble complète de tous les cas, d’effectuer des rappels automatiques des délais et d’être informé de manière proactive lorsque les débiteurs déménagent. Cela facilite considérablement le travail des départements spécialisés et réduit considérablement la charge administrative.
Un avantage particulier a été la mise en œuvre simple et pragmatique de la solution, qui a pu être réalisée en quelques jours sans adaptations informatiques importantes. L’Hôpital universitaire Balgrist a ainsi pu profiter rapidement des avantages du traitement digital des processus.
Hôpital universitaire Balgrist
L’Hôpital universitaire Balgrist est un centre hospitalier spécialisé dans l’évaluation, le traitement et le suivi des lésions de l’appareil locomoteur à Zurich.
“Nous avons opté pour tilbago parce que c’était une solution simple et pragmatique pour supprimer le papier de tout le processus de poursuite. On a toujours une vue d’ensemble propre du dossier, on est automatiquement rappelé aux échéances et on est informé lorsqu’un débiteur a déménagé. Nous n’avons eu que des expériences positives avec tilbago”.
Patrick Lee, responsable des finances et de la comptabilité
EFFET
Grâce à tilbago, l’Hôpital universitaire Balgrist a pu faire passer entièrement le processus de poursuite du papier à une plateforme digitale. Le service spécialisé dispose désormais à tout moment d’une vue d’ensemble claire des cas, se voit automatiquement rappeler les délais pertinents et reçoit immédiatement des informations sur les mouvements des débiteurs. L’introduction de la solution a été perçue comme extrêmement positive et a permis de réduire considérablement la charge administrative. Une expérience tout à fait positive pour toute l’équipe !
Regardez l’interview complète de Patrick Lee, directeur des finances et de la comptabilité, Hôpital universitaire Balgrist.
