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Comment l’hôpital universitaire de Zurich a pu réduire ses dépenses globales.
Dernière mise à jour, février 2024
Recouvrement automatisé couplé à une connexion transparente à la comptabilité clients SAP.
Depuis 2022, l’hôpital universitaire de Zurich mise sur la solution software cloud leader de tilbago pour le traitement des poursuites et la gestion des actes de défaut de biens. En tant que l’un des centres médicaux les plus importants et les plus en vue de Suisse, l’Hôpital universitaire de Zurich (USZ) offre une large palette de prestations médicales – des soins de base à la médecine de pointe individualisée de niveau international.
L’hôpital universitaire de Zurich était confronté au défi de remplacer sa solution d’encaissement obsolète basée sur SAP par une alternative moderne et plus économique. Les processus existants prenaient beaucoup de temps et entraînaient des coûts d’exploitation élevés.
- Traitement digital, sans rupture de média processus LP, y compris la communication électronique (e-LP) avec les offices des poursuites
- Solution plus rentable pour le recouvrement légal Réduction des coûts de processus et d’infrastructure, solution intuitive pour tous les collaborateurs de l’équipe de recouvrement
- Intégration de la comptabilité débiteurs SAP Connexion sans problème à la comptabilité débiteurs SAP existante, sans adaptations informatiques importantes et coûteuses.
Grâce au software cloud de tilbago, l’hôpital universitaire de Zurich a pu mettre en place une solution d’avenir, entièrement digitale, pour le recouvrement légal. L’utilisation du software a permis à l’hôpital de bénéficier d’un soutien de bout en bout à toutes les étapes du processus – y compris la communication électronique avec les offices.
Hôpital universitaire de Zurich
L’Hôpital universitaire de Zurich est l’un des plus grands hôpitaux de Suisse et regroupe 43 cliniques et instituts sous un même toit.
«En utilisant Robo-Inkasso, nous bénéficions d’un soutien à toutes les étapes du processus, y compris la communication électronique avec les offices. L’installation s’est faite en quelques heures, ce qui nous a permis de démarrer immédiatement avec des cas de poursuite et d’acquérir de l’expérience de manière autonome avant de prendre une décision définitive sur la solution. Nous avons été particulièrement séduits par la vérification intégrée des adresses et le monitoring permanent des débiteurs. Grâce à cette solution, nous réduisons notre charge de travail globale et donc nos coûts totaux, tant sur le plan technique qu’informatique, tout en bénéficiant d’un volume de prestations plus important»,
Doris Röscher, responsable des débiteurs de l’Hôpital universitaire de Zurich.
Solution de recouvrement intelligente
La phase de test a confirmé que les utilisateurs naviguent de manière ciblée et intelligente à travers le processus LP. En même temps, la différence de performance par rapport à la solution existante basée sur SAP est devenue évidente.
Plug & Play SAP Connector
Intégration simple et économique avec SAP FI-AR grâce au connecteur de service Web REST standard configurable d’All for One Switzerland.
Total Cost of Ownership avantageux
Une réduction des coûts d’exploitation, une optimisation des processus internes ainsi qu’un recouvrement plus rapide des impayés – tout en offrant un volume de prestations plus important. Un gain pour les services spécialisés comme pour les services informatiques.
