Finance Innovation Summit de Lausanne: tilbago associe IA et recouvrement
Le Finance Innovation Summit « AI meets Inkasso », organisé par tilbago AG, a réuni le 7 avril 2026 à Lausanne de nombreux PDG, directeurs financiers ainsi que des experts en recouvrement venus de toute la Suisse romande. Des représentants de secteurs très variés ont profité de l'occasion pour échanger sur les évolutions technologiques, les cas d'application concrets et le rôle de l'intelligence artificielle dans le recouvrement de pointe.
Comment l’IA façonne le recouvrement de créances de nouvelle génération
Après le lancement réussi du Finance Innovation Summit « AI meets Inkasso » en mars 2026 à Zurich, tilbago a organisé pour la première fois le format du même nom à Lausanne le 7 avril 2026. L’événement s’est concentré sur la question de savoir comment les entreprises peuvent rendre leur gestion juridique des créances plus efficace, plus transparente et plus performante grâce à l’intelligence artificielle. L’événement s’adressait aux directeurs financiers, CEOs et décideurs stratégiques qui souhaitant faire évoluer le recouvrement et le pilotage financier dans une perspective d’avenir.
L’innovation, la numérisation et l’avenir du recouvrement judiciaire étaient au cœur de l’événement. Michele La Torre et Alessandro Scaffidi, de tilbago AG, ont donné un aperçu de cette évolution et ont présenté les étapes menant des solutions logicielles de recouvrement de 3e génération à la solution tilbago, qui est actuellement la seule solution de 4e génération. Il est ainsi apparu clairement comment les systèmes basés sur les données et soutenus par l’IA peuvent aider les entreprises à rendre leurs processus plus efficaces, plus précis et plus pérennes.
Le Prof. Dr Harley Krohmer, directeur général de l’Institut de marketing et de gestion d’entreprise de l’Université de Berne, a apporté un éclairage scientifique sur le sujet. Dans son intervention, il a abordé les innovations liées à l’intelligence artificielle et s’est penché sur la question centrale : « Comment l’IA améliore-t-elle les performances dans le recouvrement judiciaire ? »
„«Le recouvrement de créances se prête particulièrement bien à l’utilisation de l’intelligence artificielle : la forte proportion de communications non structurées, les nombreuses décisions récurrentes et le taux d’erreur élevé lié au traitement manuel au sein des offices des poursuites et des faillites montrent clairement tout le potentiel des processus basés sur l’IA. Dans le même temps, le succès est mesurable – par exemple via le taux de recouvrement, le délai de traitement ou le coût par dossier»
Prof. Dr. Harley Krohmer, Directeur général de l'Institut de marketing et de gestion d'entreprise de l'Université de BerneMichele La Torre a démontré de manière impressionnante, à l’aide de quelques exemples, le potentiel de l’IA intégrée à la solution de recouvrement de tilbago. Les participants ont pu constater de manière frappante la différence entre les capacités du modèle d’IA exclusif de tilbago, spécifique au domaine de la LP, et celles d’une IA générique. Ces aperçus mettent ponctuellement en évidence le potentiel de performance de cette solution de recouvrement de 4e génération et laissent entrevoir la puissance de cette technologie. De plus, les organisations de créanciers participantes ont été séduites par le fait que tilbago simplifie au maximum la reprise des archives physiques existantes de actes de défaut de biens grâce à son outil de numérisation : les actes de défaut de biens peuvent être scannés et importés au format PDF, et l’outil de numérisation de tilbago génère automatiquement, à partir de ces données, des dossiers complets qu’il intègre dans le suivi et la gestion des actes de défaut de biens.
Stéphane Imholz, CFO de goCaution AG, a expliqué comment tilbago a permis de passer d’une solution de recouvrement externalisée à un modèle d’internalisation couronné de succès. L’accent a été mis sur la grande convivialité, la simplicité de mise en place ainsi que le contrôle retrouvé sur la communication, les processus et l’interface client. Alan Munt, Credit Manager chez Groupe E SA, a clairement mis en évidence le potentiel que recèle le recouvrement juridique numérisé. Il a notamment souligné l’automatisation du processus, la structure claire du flux de travail, l’utilisation intuitive ainsi que l’allègement de la charge de travail de l’équipe. Thierry Garcin, collaborateur financier chez ello communications SA, a également montré comment tilbago a permis de passer d’une solution logicielle existante à une plateforme nettement plus moderne et tournée vers l’avenir. L’accent a été mis en particulier sur l’utilisation intuitive, le traitement clairement structuré des dossiers, la sécurité accrue des processus ainsi que les gains d’efficacité tangibles dans le travail quotidien. La journée s’est terminée par une séance de questions-réponses, au cours de laquelle les participants ont eu l’occasion d’approfondir certaines questions et d’échanger directement avec les intervenants. Les échanges se sont ensuite poursuivis dans une ambiance conviviale autour de l’apéritif, puis lors de la séance de réseautage.
L’événement a été un franc succès et a souligné le vif intérêt pour les solutions innovantes à la croisée du recouvrement, de la finance et de l’intelligence artificielle. Une nouvelle édition est déjà prévue : l’événement sera réitéré cette année encore dans un nouveau lieu.
