Allgemeine Geschäftsbedingungen

Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für Frauen und Männer sowie für eine Mehrzahl von Personen.

Die Teilnahmebedingungen für die Nutzung von tilbago credrep (nachfolgend Produkt genannt) gelten als anerkannt, wenn der Kunde (nachfolgend Teilnehmer genannt) den Service nutzt.

1. Produkt

Das Produkt ermöglicht dem Teilnehmer eine zeit- und ortsunabhängige Bestellung einer Bonitätsinformation.

2. Dienstleistung

Das Produkt ermöglicht dem Teilnehmer die digitale Beschaffung einer Bonitätsinformation. Diese Informationen werden durch Dritte erstellt und über unser Produkt dem Teilnehmer in der Regel in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Mit der erfolgreichen Zahlung über die im Produkt verfügbaren Zahlungsmittel wird die Bestellung abgeschlossen. Der Teilnehmer erteilt tilbago einen einmaligen Auftrag und Vollmacht die Bonitätsinformation beim Dritten einzuholen. Die Bonitätsinformation wird direkt durch das Produkt beim Dritten eingeholt und sobald verfügbar dem Teilnehmer und Dritten zugestellt, falls diese in der Bestellung aufgeführt wurden. Bestellungen werden durch das Produkt so rasch wie möglich ausgeführt. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Zustellung der Bonitätsinformation innert einer bestimmten Frist.

3. Preise und Konditionen

Das Produkt ist kostenpflichtig. Die detaillierten Preise sind im Bestellablauf ersichtlich. tilbago behält sich vor, Preise und Konditionen jederzeit anzupassen.

4. Angaben des Teilnehmers

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die erforderlichen Angaben zur Bestellung einer Bonitätsinformation wahrheitsgetreu zu erfassen. Das Produkt unterstützt den Teilnehmer bei der Datenerfassung. Das Produkt kann keine Garantie für die Korrektheit der Angaben durch den Teilnehmer wie inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen. Der Teilnehmer ist verpflichtet, sämtliche Verstösse gegen die vorliegenden AGB’s unverzüglich an tilbago zu melden. Der Teilnehmer bestätigt, dass die Kommunikation auf elektronischem Weg ausdrücklich erwünscht ist.

5. Rücktrittsrecht

Erfolgte Bestellungen sind verbindlich, ein nachträglicher Rücktritt ist nicht möglich

6. Rückweisungen von Bonitatsinformationen durch den Dritten

Sollte es zu einer Rückweisung einer Bonitätinformation durch den Dritten kommen, behalten wir uns vor die damit verbundenen Zusatzkosten dem Teilnehmer in Rechnung zu stellen, zudem hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung.

7. Haftung

Tilbago erteilt keinerlei Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen über die Auslieferung einer Bonitätsinformation, insbesondere betreffend der inhaltlichen Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, sowie der zeitlichen Verfügbarkeit und der Servicequalität und schliesst jegliche Haftung, soweit gesetzlich zulässig, für direkte und indirekte Schäden in diesem Zusammenhang aus. Die Nutzung des Produkts erfolgt auf alleiniges Risiko und Verantwortung des Teilnehmers.

Der technische Zugang zum Produkt ist Sache des Teilnehmers. tilbago übernimmt keine Haftung für die Netzbetreiber (Provider) und lehnt, soweit gesetzlich zulässig, auch jede Haftung für die zur Nutzung des Produkts erforderliche Hard- und Software ab.

Die Haftung von tilbago für Schäden, die dem Teilnehmer bzw. seinen Bevollmächtigten durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Störungen, rechtswidrige Eingriffe in Telekommunikationseinrichtungen und -netze, Überlastung des Netzes, mutwillige Verstopfung der elektronischen Zugänge durch Dritte, Unterbrüche oder andere Unzulänglichkeiten entstehen, ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. tilbago übernimmt insbesondere auch keine Haftung, wenn bspw. eine Bonitätsinformationsanfrage aufgrund technischer Unterbrüche des Produkts verspätet verschickt werden kann. tilbago übernimmt keine Haftung für Folgeschäden aus einer nicht korrekten Zuordnung von Ämteradressen, ebenso wird die Haftung für Leistungen Dritter ausgeschlossen. tilbago ist bemüht, einen möglichst störungsfreien und ununterbrochenen Zugang zum Produkt zur Verfügung zu stellen. Sie kann dies aber nicht zu jeder Zeit gewährleisten. tilbago behält sich insbesondere bei der Feststellung von erhöhten Sicherheitsrisiken oder Störungen sowie für Wartungsarbeiten vor, den Zugang zum Produkt und/oder den darin angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu unterbrechen.

8. Datenschutz und Sicherheit im Internet

Tilbago beachtet die geltende Gesetzgebung, insbesondere das Datenschutzrecht, um den Schutz der Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen sicherzustellen. Das Produkt und die darin angebotenen Dienstleistungen werden über das Internet und damit über ein offenes, jedermann zugängliches Netz genutzt. Für die Datenübermittlung mit dem Teilnehmer setzt tilbago Verschlüsselungsmechanismen ein, welche es Unberechtigten grundsätzlich verunmöglichen, vertrauliche Daten einzusehen. Der Datenaustausch mit den Betreibungsämtern erfolgt über SEDEX (secure data exchange vom Bundesamt für Statistik, eine Vorgabe des eSchKG-Standards). tilbago wird alle vertraulichen Daten streng vertraulich behandeln, die vertraulichen Informationen nur denjenigen Personen zugänglich machen, die den Zugang zu den vertraulichen Daten und deren Auswertung benötigen, Personen auf die vertrauliche Behandlung der vertraulichen Daten hinweisen, die vertraulichen Daten in keiner Form ohne schriftliche Einwilligung des Teilnehmers unberechtigten Dritten zugänglich machen. In jedem Fall können die vertraulichen Daten zum vereinbarten Zweck gemäss den vorliegenden AGB’s verwendet werden. Die Pflicht zur Geheimhaltung beginnt mit dem Tag der jeweiligen Offenlegung der vertraulichen Daten und besteht für einen unbegrenzten Zeitraum.

9. Beizug Dritter

Zur Erfüllung des Zwecks dieser Vereinbarung kann tilbago Dritte beiziehen. Der Dritte ist denselben Pflichten bezüglich der Wahrung des Datenschutzes unterstellt wie tilbago selber und darf die Daten nicht für eigene Zwecke und nur im Auftrag sowie auf Weisung von tilbago bearbeiten. Tilbago ist zu einer sorgfältigen Auswahl, Instruktion und Kontrolle der Dienstleister verpflichtet.

10. Marktforschung und Datenanalyse

Zur laufenden Qualitätssicherung und zur Optimierung sowie Entwicklung von Dienstleistungen kann tilbago Marktforschungen durchführen. Dabei werden die Daten des Teilnehmers verwendet, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung angegeben bzw. erhoben wurden und im weiteren Verlaufe entstehen. tilbago kann zur Realisierung von Marktforschungsstudien Dritte beiziehen, für die ebenfalls die Vorgaben der AGB’s betreffend dem Paragraph «Datenschutz und Sicherheit im Internet» gelten. Zur Fehlersuche, der laufenden Verbesserung und Ausweitung seiner Dienstleistungen und unter Berücksichtigung des gesetzlichen Datenschutzes, kann tilbago sämtliche historischen Daten eines Teilnehmers analysieren, auswerten und weiterverwenden.

11. Übrige Bestimmungen

tilbago behält sich jederzeit Änderungen des angebotenen Produkts sowie der vorliegenden AGB’s vor. Die Änderungen werden vorgängig unter Hinweis auf das Inkraftsetzungsdatum auf geeignete Weise bekanntgegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer das Produkt verwendet.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist am Sitz von tilbago. (Teil-)Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

© Tilbago AG, 30. März 2022